Pluspunten van bestellen bij Javena

Waarom kiezen voor Javena?

Bij Javena profiteer je van uitstekende service, scherpe prijzen en betrouwbare levering.
Bij Javena draait het niet alleen om het leveren van producten, maar om het bieden van oplossingen. We combineren een breed assortiment met persoonlijke service, professionele ondersteuning en een flinke dosis betrokkenheid. Al sinds 2014 staan wij klaar voor zowel particulieren als bedrijven die op zoek zijn naar kwaliteit, betrouwbaarheid en gemak, en dat allemaal onder één dak.

In onze webshop vind je een uitgebreide selectie aan producten op het gebied van veiligheid, beveiliging, kantoorartikelen en meer. Maar we doen meer dan alleen verkopen: wij luisteren naar jouw wensen, wij denken met je mee, wij adviseren waar nodig is, wij maken een plan en ontzorgen jou volledig, van A tot Z.

Onze belangrijkste pluspunten

Persoonlijk contact en vrijblijvend advies

Bij Javena krijg je geen onpersoonlijke klantenservice op afstand. Heb je een vraag of twijfel je over een product? Dan kun je ons rechtstreeks bereiken en krijg je persoonlijk antwoord.

Dat kan gewoon via telefoon, e-mail of WhatsApp. WhatsApp gebruiken we bewust: snel, laagdrempelig en lekker informeel.

We denken met je mee en geven eerlijk advies, ook wanneer een ander product of een andere oplossing beter bij jouw situatie past.

Kennis en praktisch advies

Een product vinden is vaak niet het moeilijkste. Het juiste product kiezen wél.

Daarom proberen we je niet alleen te vertellen wat je kunt kopen, maar vooral wat je nodig hebt en waarom.

Of het nu gaat om de juiste maat deurcilinder, een passende kluis, persoonlijke beschermingsmiddelen of een oplossing voor meerdere deuren: we helpen je de mogelijkheden te begrijpen en een passende keuze te maken.

Onze uitgebreide informatiepagina's, keuzehulpen en andere kenniscontent zijn daar een belangrijk onderdeel van.

Oplossingsgericht

We kijken verder dan alleen het product dat je aanvankelijk op het oog hebt.

Soms is een losse aankoop voldoende. In andere situaties is juist een combinatie van producten, maatwerk of een andere aanpak nodig.

Daarom kijken we graag naar het probleem of de behoefte achter de vraag. Van daaruit zoeken we samen naar een praktische oplossing die past bij de situatie, wensen en het beschikbare budget.

Voor particulieren én bedrijven

Javena is er zowel voor particuliere klanten als voor bedrijven.

Een particuliere klant kan bij ons terecht voor bijvoorbeeld één deurcilinder, kluis of set PBM. Voor bedrijven kunnen we verder meedenken over grotere aantallen, terugkerende benodigdheden, sleutelplannen en andere maatwerkoplossingen.

De omvang van je bestelling bepaalt dus niet hoe serieus we je vraag nemen.

Gericht assortiment

Ons assortiment is opgebouwd rond een aantal duidelijke productgroepen, waaronder veiligheid, beveiliging, hang- en sluitwerk, kluizen, PBM en kantoorartikelen.

Door deze productgroepen met elkaar te combineren, kunnen we klanten ook helpen wanneer een vraag verder gaat dan één afzonderlijk product.

We breiden ons assortiment bovendien voortdurend verder uit wanneer we zien dat een product of oplossing daadwerkelijk waarde toevoegt.

Eerlijke prijzen

We streven naar eerlijke prijzen voor betrouwbare producten en goede service.

We willen niet per definitie de goedkoopste zijn. Wel willen we dat je begrijpt wat je krijgt, waarvoor je betaalt en waarom een bepaalde oplossing wel of niet geschikt is.

Voor grotere aantallen zijn daarnaast staffelkortingen en bundelkortingen mogelijk, afhankelijk van het product en de combinatie.

Extra voordelen

Naast onze persoonlijke service en advies bieden we verschillende praktische voordelen.

• 30 dagen bedenktijd – Je krijgt bij Javena 30 dagen de tijd om je aankoop te beoordelen.
• Gratis verzending – Binnen Nederland vanaf € 149 en in België vanaf € 250. Voor andere landen geldt geen franco-grens.
• Staffelkortingen – Grote aantallen, kleine prijzen.
• Bundelkortingen – Combineer bepaalde producten en profiteer van een aantrekkelijker totaalbedrag.
• Nazorg en service – Ook na je bestelling kun je bij ons terecht met vragen, problemen of hulp bij het gebruik van je aankoop.
• Betrouwbare levering – We zorgen ervoor dat je bestelling zorgvuldig wordt verwerkt en verzonden.
• Levering binnen en buiten Nederland – We leveren waar je ons nodig hebt.

Van aankoop tot nazorg

Onze service stopt niet zodra je bestelling de deur uitgaat.

Heb je na ontvangst een vraag over het product, loop je ergens tegenaan of weet je niet precies hoe je iets moet gebruiken? Neem dan gerust contact met ons op.

We vinden het belangrijk dat je niet alleen het juiste product koopt, maar er vervolgens ook daadwerkelijk mee uit de voeten kunt.

Ook voor maatwerk en zakelijke oplossingen

Sommige vragen passen niet in één productpagina of standaard winkelmandje.

Denk bijvoorbeeld aan meerdere cilinders die op elkaar moeten aansluiten, een sleutelplan, grotere zakelijke bestellingen of een combinatie van producten voor een specifieke situatie.

In zulke gevallen kijken we graag samen naar de mogelijkheden.

Vertel ons wat je nodig hebt. Wij denken mee over een passende oplossing.

Javena: meer dan een webshop

Javena is begonnen als webshop, maar we willen meer bieden dan alleen een plek waar je producten kunt bestellen.

We combineren producten, kennis, persoonlijk contact en service om klanten zo goed mogelijk te helpen.

Of je nu precies weet wat je nodig hebt of juist nog helemaal niet: je bent welkom met je vraag.

Javena – De sleutel tot orde en veiligheid.