Ventajas de hacer pedidos a Javena

¿Por qué elegir Javena?

En Javena disfrutarás de un excelente servicio, precios justos y una entrega fiable.

En Javena no nos limitamos a suministrar productos, sino que ofrecemos soluciones. Combinamos un amplio catálogo con atención personalizada, asesoramiento profesional y un gran compromiso con nuestros clientes.

Desde 2014 ayudamos tanto a particulares como a empresas que buscan calidad, fiabilidad y comodidad, todo en un mismo lugar.

En nuestra tienda online encontrarás una amplia selección de productos relacionados con la seguridad, la protección, el material de oficina y mucho más.

Pero hacemos más que simplemente vender productos: escuchamos tus necesidades, pensamos contigo, te asesoramos cuando es necesario, te ayudamos a elaborar un plan y nos ocupamos de todo el proceso de principio a fin.

Nuestras principales ventajas

Contacto personal y asesoramiento sin compromiso

En Javena no tendrás que tratar con un servicio de atención al cliente impersonal y distante.

¿Tienes alguna pregunta o no estás seguro de qué producto elegir? Puedes contactar directamente con nosotros y recibir una respuesta personal.

Puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico o WhatsApp. Utilizamos WhatsApp de forma intencionada: es rápido, accesible e informal.

Pensamos contigo y ofrecemos un asesoramiento honesto, incluso cuando otro producto u otra solución se adapta mejor a tu situación.

Conocimientos y asesoramiento práctico

Encontrar un producto no suele ser lo más difícil. Elegir el producto adecuado sí.

Por eso no queremos decirte solamente qué puedes comprar, sino sobre todo qué necesitas y por qué.

Ya se trate de elegir el tamaño adecuado de un cilindro de puerta, una caja fuerte apropiada, equipos de protección individual o una solución para varias puertas, te ayudamos a comprender las posibilidades y a tomar una decisión adecuada.

Nuestras completas páginas informativas, guías de elección y otros contenidos relacionados con nuestros productos son una parte importante de este servicio.

Orientados a soluciones

Miramos más allá del producto que inicialmente tienes en mente.

A veces basta con una sola compra. En otras situaciones, puede ser más adecuada una combinación de productos, una solución personalizada u otro enfoque.

Por eso nos gusta analizar el problema o la necesidad que hay detrás de tu pregunta. A partir de ahí, buscamos contigo una solución práctica que se adapte a tu situación, tus necesidades y tu presupuesto.

Para particulares y empresas

Javena está a disposición tanto de particulares como de empresas.

Un particular puede acudir a nosotros, por ejemplo, para comprar un solo cilindro de puerta, una caja fuerte o un conjunto de EPI. Para empresas también podemos ayudar con cantidades mayores, necesidades recurrentes, planes de amaestramiento y otras soluciones personalizadas.

El tamaño de tu pedido no determina la importancia que damos a tu consulta.

Un catálogo de productos bien seleccionado

Nuestro catálogo está organizado en varias categorías claramente definidas, entre ellas seguridad, protección, herrajes y sistemas de cierre, cajas fuertes, EPI y material de oficina.

Al combinar estas categorías, también podemos ayudar cuando una necesidad va más allá de un solo producto.

Además, ampliamos continuamente nuestro catálogo cuando comprobamos que un producto o una solución aporta un valor real.

Precios justos

Nuestro objetivo es ofrecer precios justos para productos fiables y un buen servicio.

No pretendemos necesariamente ser los más baratos. Sí queremos que entiendas qué estás comprando, por qué pagas y por qué una determinada solución es o no adecuada para tu situación.

Para cantidades mayores, también pueden estar disponibles descuentos por volumen y descuentos por lotes, dependiendo del producto y de la combinación.

Ventajas adicionales

Además de nuestra atención personalizada y nuestro asesoramiento, ofrecemos varias ventajas prácticas.

• 30 días para devolver tu compra – Dispones de tiempo suficiente para valorar tu compra, sin complicaciones innecesarias.
• Envío gratuito – El envío es gratuito a partir de 149 € dentro de los Países Bajos y de 250 € a Bélgica. Para otros países no se aplica un importe mínimo para obtener el envío gratuito.
• Descuentos por volumen – Mayores cantidades, mejores precios.
• Descuentos por lotes – Combina determinados productos y disfruta de un precio total más atractivo.
• Servicio posventa y atención posterior – Incluso después de realizar tu pedido, puedes contactar con nosotros si tienes preguntas, problemas o necesitas ayuda para utilizar tu compra.
• Envío rápido – Haz tu pedido hoy y lo enviaremos en el plazo de un día laborable.*
  Así sabrás qué esperar y no tendrás que esperar más de lo necesario para recibirlo.
• Entrega dentro y fuera de los Países Bajos – Entregamos allí donde nos necesites.

Desde la compra hasta el servicio posventa

Nuestro servicio no termina cuando tu pedido sale de nuestras instalaciones.

¿Tienes alguna pregunta después de recibir tu producto, has encontrado algún problema o no sabes exactamente cómo utilizarlo? No dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Para nosotros es importante que no solo compres el producto adecuado, sino que después también puedas utilizarlo correctamente.

También para soluciones personalizadas y empresas

Algunas necesidades no se pueden resolver con una sola página de producto o un carrito de compra estándar.

Por ejemplo, puede tratarse de varios cilindros que deben funcionar conjuntamente, un plan de amaestramiento, un pedido empresarial de mayor tamaño o una combinación de productos para una situación específica.

En estos casos, estaremos encantados de estudiar contigo las posibilidades.

Cuéntanos qué necesitas. Pensaremos contigo en una solución adecuada.

Javena: mucho más que una tienda online

Javena comenzó como una tienda online, pero queremos ofrecer más que un lugar donde comprar productos.

Combinamos productos, conocimientos, contacto personal y servicio para ayudar a nuestros clientes de la mejor manera posible.

Tanto si sabes exactamente lo que necesitas como si todavía no sabes por dónde empezar, estaremos encantados de ayudarte.

Javena – La clave para el orden y la seguridad.