Página de reclamaciones

Puede ocurrir que las cosas no salgan exactamente como se deseaba o se había planeado. Le recomendamos que nos comunique primero cualquier queja a través de WhatsApp, por correo electrónico: info@Javena.nl o poniéndose en contacto con nosotros por cualquier otro medio. A continuación, trabajaremos con usted para encontrar una solución adecuada.

Si esto no conduce a una solución, puede registrar la disputa para su mediación en WebwinkelKeur.

Además, los consumidores de la UE tienen la posibilidad de presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Puede encontrar esta plataforma en https://ec.europa.eu/odr. Si la reclamación no está ya pendiente en otro lugar, puede presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.