Reklamationen Seite

Es kann vorkommen, dass die Dinge nicht ganz so laufen wie gewünscht oder geplant. Wir raten Ihnen, uns Beschwerden zunächst über WhatsApp, per E-Mail: info@Javena.nl oder auf andere Weise mitzuteilen. Wir werden dann gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung suchen.

Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie den Streitfall zur Schlichtung bei WebwinkelKeur anmelden.

Darüber hinaus haben Verbraucher in der EU die Möglichkeit, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Sie finden diese Plattform unter https://ec.europa.eu/odr. Wenn die Beschwerde nicht bereits an anderer Stelle anhängig ist, können Sie sie über die Plattform der Europäischen Union einreichen.