Lieferfrist

Auf dieser Seite finden Sie weitere Informationen zu unseren Versandzeiten und den voraussichtlichen Lieferzeiten. Informationen zu Versandkosten, Versandmöglichkeiten und weiteren damit verbundenen Themen finden Sie auf unserer Seite Versandoptionen/-kosten.

Heute bestellt, innerhalb eines Werktags versendet*

Bei Artikeln, für die keine abweichende Versandfrist angegeben ist, bemühen wir uns, Bestellungen, die heute aufgegeben werden, innerhalb eines Werktags zu versenden.

Bitte beachten Sie:

• Diese Versandzusage gilt für Bestellungen, die an niederländischen Werktagen aufgegeben werden.
• Grundsätzlich gilt diese Versandzusage für alle Bestellungen, sofern beim Artikel oder an anderer Stelle auf unserer Website nicht ausdrücklich auf eine abweichende Versandfrist hingewiesen wird.
• Die Versandzusage gilt, sofern ein Versand innerhalb eines Werktags praktisch möglich ist.
• Irrtümer, Bestandsabweichungen und unvorhergesehene Umstände vorbehalten.
• Die Versandzusage gilt nicht für Sonderanfertigungen und individuelle Aufträge.
• Bei größeren Bestellungen kann es vorkommen, dass eine Bestellung teilweise versendet wird und die übrigen Artikel später folgen.

Wenn eine Ausnahme von der angegebenen Versandzusage besteht, versuchen wir, dies auf unserer Website so deutlich wie möglich anzugeben. Sollte eine Abweichung erst nach der Bestellung bekannt werden, informieren wir Sie so schnell wie möglich.

Versandzeit und Lieferzeit sind nicht dasselbe

Es ist wichtig, zwischen Versandzeit und Lieferzeit zu unterscheiden.

Mit der Versandzeit ist die Zeit gemeint, die wir benötigen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und an den Transportdienstleister oder Lieferanten zu übergeben.

Die Lieferzeit bezeichnet die Zeit, die danach benötigt wird, bis die Bestellung tatsächlich bei Ihnen eintrifft.

Auf die Versandzeit haben wir selbst Einfluss. Die tatsächliche Lieferzeit hängt darüber hinaus unter anderem vom Bestimmungsort, der Art der Sendung, dem Transportdienstleister und eventuellen Umständen während des Transports ab.

Eine Bestellung, die heute aufgegeben und innerhalb eines Werktags versendet wird, kann je nach Bestimmungsort daher noch mehrere Werktage unterwegs sein.

Lieferzeit für Sendungen innerhalb der Niederlande

Bei Bestellungen innerhalb der Niederlande beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in vielen Fällen 1 bis 2 Werktage nach dem Versand.

Wochenenden, Feiertage, hohes Versandaufkommen oder Verzögerungen während des Transports können zu einer längeren Lieferzeit führen.

Die Versandart kann je nach Bestellung unterschiedlich sein. Dies hängt unter anderem vom Produkt, Lieferanten, Umfang und Gewicht der Sendung sowie vom Bestimmungsort ab.

Bei größeren oder schwereren Produkten, wie beispielsweise zertifizierten Tresoren, kann ein spezialisierter Transportdienst eingesetzt werden. In diesem Fall können sich Lieferzeit und Art der Zustellung von einer normalen Paketsendung unterscheiden.

Lieferzeit für Sendungen außerhalb der Niederlande

Bestellungen, die an eine Adresse außerhalb der Niederlande versendet werden, müssen in der Regel eine größere Entfernung zurücklegen. Dadurch kann sich die Lieferzeit verlängern.

Für Belgien beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in vielen Fällen etwa 1 bis 3 Werktage nach dem Versand.

Für andere europäische Länder beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel etwa 2 bis 5 Werktage nach dem Versand.

Für Bestimmungsorte außerhalb Europas sollte in der Regel mit einer längeren Lieferzeit gerechnet werden, häufig etwa 1 bis 2 Wochen nach dem Versand.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Bestellung variieren.

Lieferzeit bei Sonderanfertigungen

Die Versandzeit für Sonderanfertigungen ist in der Regel länger als bei fertigen Artikeln, die direkt verfügbar sind.

Dazu gehören beispielsweise:

• Individuell zusammengestellte Türzylinder, zum Beispiel mit besonderen Abmessungen
• Gleichschließende Turzylindersets, wenn diese nicht auf Lager sind
• Nachbestellung zusätzlicher Schlüssel
• Nachbestellung von Türzylindern anhand des Schlüsselcodes
• Ein Schlüsselplan oder Schließplan
• Sonderanfertigungen von Tresoren, zum Beispiel Uhrentresore
• Sonstige individuelle Aufträge
• Größere Projekte

Wenn möglich, informieren wir Sie vorab über die voraussichtliche Versand- und Lieferzeit von Sonderanfertigungen.

Benötigen Sie Ihre Bestellung besonders schnell?

Es kann sein, dass Sie Ihre Bestellung oder einen Teil davon schnell benötigen. Zum Beispiel, weil Sie etwas für ein Projekt benötigen, das nicht verzögert werden kann, eine Frist bevorsteht oder Sie aus einem anderen Grund wenig Zeit haben.

Sprechen Sie uns gerne darauf an.

Wir können prüfen, ob die gewünschte Versand- und Lieferzeit realistisch ist und welche Möglichkeiten bestehen.

Bitte beachten Sie, dass wir bei der tatsächlichen Lieferung immer teilweise von externen Transportdienstleistern und anderen Beteiligten abhängig sind.

Was passiert, wenn ein schneller Versand nicht möglich ist?

Es kann vorkommen, dass wir einen bestimmten Artikel nicht innerhalb der angegebenen Frist versenden können. Wenn dies zuvor nicht beim Artikel angegeben wurde, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

Wir besprechen dann mit Ihnen, ob eine längere Versandzeit für Sie akzeptabel ist. Wenn Sie nicht länger warten können, suchen wir nach Möglichkeit nach einer Alternative.

Dies geschieht immer in Abstimmung mit Ihnen.

Beispiel: Sie haben einen Türzylinder bestellt, der momentan nicht schnell verfügbar ist. Wenn Sie angeben, dass Sie den Zylinder dringend benötigen, können wir Ihnen gegebenenfalls eine Alternative vorschlagen, die schneller verfügbar ist.

Bei Fragen oder Unklarheiten

Sind Sie unsicher bezüglich der Versand- oder Lieferzeit oder ist nach dem Lesen dieser Seite noch etwas unklar?

Kontaktieren Sie uns gerne per WhatsApp, E-Mail oder Telefon. Wir helfen Ihnen gerne dabei, vor Ihrer Bestellung Klarheit über die voraussichtliche Versand- und Lieferzeit zu erhalten.

Sie sind mit der Lieferzeit nicht zufrieden?

Bei der tatsächlichen Lieferzeit sind wir teilweise von externen Transportdienstleistern abhängig.

Wenn eine Bestellung länger unterwegs ist als erwartet, können Sie zunächst anhand der Trackinginformationen in Ihrer Versandbestätigung prüfen, wann die Sendung von uns oder unserem Lieferanten an den Transportdienstleister übergeben wurde.

Wenn aus den Trackinginformationen hervorgeht, dass die Sendung rechtzeitig übergeben wurde, kann eine anschließende Verzögerung beim Transportdienstleister liegen. In diesem Fall empfehlen wir, sich bei Fragen oder Beschwerden direkt an den betreffenden Transportdienstleister zu wenden.

Natürlich können Sie sich auch jederzeit an uns wenden, wenn Sie das Problem nicht selbst lösen können oder möchten, dass wir die Situation gemeinsam mit Ihnen prüfen.

* Die Versandzusage gilt vorbehaltlich der auf dieser Seite beschriebenen Bedingungen.