Coordinar la fecha o el momento de entrega

Cada día recibimos pedidos a través de nuestra tienda online, ¡y por supuesto nos alegra mucho! A menudo vemos que los pedidos se realizan los jueves después de las 15:00 h y los viernes antes de las 15:00 h.

Estos momentos específicos requieren siempre un poco más de atención por nuestra parte. ¿Y eso por qué?, te preguntarás… Los pedidos realizados el jueves después de las 15:00 h o el viernes antes de las 15:00 h suelen ser entregados el sábado por nuestro transportista al consumidor o a la empresa.
En el caso de las empresas, sucede con frecuencia que el repartidor se encuentra con la puerta cerrada el sábado, simplemente porque muchas empresas están cerradas durante el fin de semana. En esos casos, el paquete se devuelve a un punto PostNL o a un centro de clasificación, lo que puede provocar retrasos en la entrega. Y eso es algo que, por supuesto, queremos evitar.

Entrega bajo acuerdo previo

¿Vas a realizar un pedido como particular o como empresa el jueves después de las 15:00 h o el viernes antes de las 15:00 h? En ese caso, te enviaremos un mensaje para acordar juntos el mejor momento de entrega. Puedes optar por dejar el paquete (si es posible) en PostNL el sábado o, mejor aún, el lunes, lo que significa que la entrega se realizará el lunes o martes.
Por supuesto, los consumidores también pueden indicar su propia preferencia.

Al realizar tu pedido, puedes indicar fácilmente cuándo deseas recibir el paquete, incluyendo la fecha preferida y una franja horaria por la mañana o por la noche. ¿Prefieres recoger el paquete tú mismo en un punto PostNL? También es posible. Consulta más información en nuestra página "Plazo de entrega".

¿Necesitas tu pedido con urgencia? ¡Háznoslo saber!

Puede ocurrir que necesites tu pedido, o parte de él, con urgencia, por ejemplo, debido a un proyecto (de construcción) en curso o por otro motivo importante. ¡Infórmanos! Así podremos evaluar si la fecha de entrega deseada es realista.
Pero ten en cuenta: siempre dependemos de empresas de transporte externas.

¿Tienes alguna pregunta sobre los plazos de entrega o necesitas más información? Envíanos un mensaje por WhatsApp, un correo electrónico a info@javena.nl o llámanos al +31 (0)85 - 060 18 04.
Siempre estamos disponibles, encantados de ayudarte y responderemos tu consulta lo mejor posible.